No sé si se han dado cuenta, pero desde que la tecnología de democratizó, cada vez más las marcas han "endozado" a los usuarios la creatividad de sus esfuerzos de comunicación. Y realmente no me parece tan mala idea. Marcas como HP, Dairy Queen y muchas otras han echado a andar esta estrategia con un buen nivel de participación y resultados.

De entrada se pueden apreciar 2 grandes efectos de la estrategia: posicionamiento y RRPP's. El esfuerzo de la marca por difundir los criterios y formatos de participación hacia la audiencia meta primaria provoca una emotiva carambola de 3 bandas, al sembrar la marca incluso en aquellos que no son usuarios del producto, y que sin embargo, ante el reto, se involucran en el proceso creativo. Esto da como resultado un muy conveniente top of mind; quizá no se eleven la ventas, pero la recordación siempre cuenta.

Y al mismo tiempo, quienes se suben a la ola de estas estrategias se convierten automáticamente en voceros de la campaña, pues al concluir sus trabajos los presentan a amigos quienes enriquecen el concepto y se involucran con la emotividad del participante; RRPP's gratis para la marca.

Darle poder al segmento será, la mayoría de las veces, tan benéfico como escucharle y generar satisfactores a su medida. En este caso, se le permite al mercado demostrar su empatía con la marca y plasmarla en gráficos, audios y/o videos que posteriormente la misma marca usará. Círculo completo.

El prosumer marketing entonces involucra a los participantes en una dinámica de ingenio y saber; las organizaciones que lo implementan deben tener bastante claro que los resultados estarán en el dominio de lo intangible, que se tangibilizarán en la medida que se capitalicen los resultados del esfuerzo. Pero, a fin de cuentas, mercadotecnia no es otra cosa que el gran juego de emociones.

Justamente, en estos momentos se encuentra en marcha el concurso de Cuervo Especial, donde tradicionalmente jóvenes universitarios realizan propuestas multimedia para la marca partiendo de conceptos ingeniosos y de alta memorabilidad. Vale la pena echarle un ojo a las galerías de trabajos anteriores.

Prosumer marketing: práctico, memorable, bajo costo... un estuche de monerías en tiempos de maximizar la inversión.